Términos del servicio

Karla Mallol Boutique
Avenida Vitacura 6255, Local 41
Vitacura, Santiago de Chile
Correo: Karla@karlamallolboutique.cl

1. Información General

El presente documento regula el uso del sitio web de Karla Mallol Boutique y las compras realizadas tanto en tienda física como a través del comercio electrónico.

Al realizar una compra o utilizar este sitio web, el cliente declara haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones.

2. Identificación del Proveedor

Karla Mallol Boutique es una tienda de moda ubicada en:

Avenida Vitacura 6255, Local 41
Vitacura, Santiago de Chile
Correo de contacto: Karla@karlamallolboutique.cl

3. Uso del Sitio Web

El usuario se compromete a:

  • Utilizar el sitio de manera lícita.

  • No realizar actividades fraudulentas.

  • No interferir en el funcionamiento del sitio.

Karla Mallol Boutique se reserva el derecho de suspender cuentas o cancelar pedidos ante sospecha de fraude o uso indebido.

4. Productos y Disponibilidad

Todos los productos están sujetos a disponibilidad de stock.

En caso de falta de stock posterior a la compra, el cliente será informado y podrá optar por:

  • Cambio por otro producto.

  • Nota de crédito.

  • Reembolso total.

5. Precios

  • Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP).

  • Incluyen IVA.

  • No incluyen costos de despacho, los cuales se informan antes de finalizar la compra.

Karla Mallol Boutique se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso.

6. Proceso de Compra

La compra se entiende perfeccionada cuando:

  • El cliente recibe confirmación del pedido por correo electrónico.

  • Se valida el pago correspondiente.

La empresa podrá anular una compra en caso de error evidente en el precio o problemas con la validación del pago.

7. Medios de Pago

Se aceptan los medios de pago disponibles en la plataforma Shopify y en tienda física.

El procesamiento de pagos electrónicos está sujeto a validación por parte de la entidad financiera correspondiente.

8. Despachos

Los plazos de despacho serán informados al momento de la compra.

Karla Mallol Boutique no se hace responsable por retrasos atribuibles a la empresa de transporte.

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa.

9. Cambios, Devoluciones y Garantía

Las condiciones de cambios, devoluciones y garantía legal se regulan según la Política de Devoluciones y Reembolsos publicada en este sitio.

10. Garantía Legal

En conformidad con la Ley 19.496, el cliente podrá ejercer la garantía legal dentro de los 6 meses posteriores a la recepción del producto en caso de fallas no atribuibles al mal uso.

11. Protección de Datos Personales

Los datos personales entregados por el cliente serán utilizados exclusivamente para:

  • Procesar compras.

  • Realizar despachos.

  • Enviar información relacionada con el pedido.

Karla Mallol Boutique no comparte información personal con terceros, salvo cuando sea necesario para procesar pagos o despachos.

El cliente podrá solicitar la eliminación o modificación de sus datos escribiendo a:
Karla@karlamallolboutique.cl

12. Propiedad Intelectual

Las imágenes, fotografías, textos y contenido del sitio web son propiedad de Karla Mallol Boutique y no pueden ser utilizados sin autorización expresa.

13. Modificaciones

Karla Mallol Boutique se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.

14. Legislación Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile.

Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de Santiago de Chile.